2º Encontro com Fornecedores de Supermercados é sucesso de público

2º Encontro com Fornecedores de Supermercados é sucesso de público



O 2º Encontro com Fornecedores de Supermercados que teve como tema “Como a transformação digital pode revolucionar os negócios do setor de forma eficiente e que aumentem a lucratividade. Você está preparado para a transformação digital do seu negócio?”, promovido pela Expo Supermercados na tarde desta terça-feira (12/03) foi um sucesso de público. Cerca de 50 pessoas participaram do evento, que iniciou com as palestras do especialista em supermercados e diretor do Centro de Treinamento e Desenvolvimento Empresarial (CTDE), Clóvis Polese e do especialista em Planejamento Estratégico Digital, e presidente do Instituto da Transformação Digital, Paulo Kendzerski.
 
Polese abriu as atividades do dia apresentando dicas para aumentar as vendas de maneira simples, prática e adequada aos supermercados de bairro. Segundo ele, muitos fornecedores estão apostando nos supermercados de bairro/vizinhança para atender o consumidor de todas as classes e conquistar uma relação comercial com menor pressão na negociação. “Vender só para os grandes supermercados muitas vezes não é um bom negócio. Isso porque, apesar de comprarem volumes significativos, as exigências e a pressão por preços baixos são tão fortes que muitas vezes, fica inviável”, ponderou Polese.
 
Paulo Kendzerski, falou sobre a Verdadeira Transformação Digital dos Negócios. Como as indústrias que atendem o setor varejista devem se preparar para a Transformação Digital?
Conforme o especialista, os modelos tradicionais de negócios dos supermercados e das indústrias fornecedoras estão sendo colocados em xeque, por conta das mudanças de comportamento do consumidor conectado 24h. “As empresas que não entenderem essas mudanças e não implementarem um projeto de Transformação Digital, na velocidade que o mercado exige, irão perder mercado”, projetou. 
 
O evento foi encerrado com o painel formado por Paulo Kendzerski, pelo diretor do Sam’s Club, Luciano Aguiar, pelo diretor do Super Oliveira, Clécio Oliveira e pelo diretor da Expo Supermercados, Fabiano Polese. Paulo Kendzerski destacou que a transformação digital não é simplesmente estar na internet, mas sim entender a possibilidade de conversar com o consumidor para entender o que ele precisa, ou seja,  uma mudança de entendimento de como se comunicar com o consumidor.


Clóvis Polese, Clécio Oliveira, Luciano Aguiar e Fabiano Polese.


 
Luciano Aguiar lembrou que é preciso tratar bem os colaboradores para que se sintam pessoas queridas. Ressaltou que para comprar no Sam’s Club é preciso ser sócio, e portanto há um banco de clientes bastante significativo fazendo com que a empresa possa oferecer produtos específicos para os consumidores. Fabiano Polese lembrou da importância do cartão fidelidade e que a tecnologia serve para melhorar o nosso lado humano. 

 
Clécio Oliveira argumentou que os colaboradores de suas lojas fazem com o que o cliente seja especial.  “Usamos estratégias para que o cliente saia satisfeito. Temos que sair do nosso quadrado. Nosso lema é qualidade em sua mesa. Nosso funcionário é nosso cliente. Acredito que o cliente é nosso porto seguro e temos que estar sempre atento a ele”, explicou. Por fim, Kendzerski afirmou que a transformação digital está em todos os segmentos. “Precisa unir desde a indústria até o canal de venda e vemos que há pouca interação entre eles. Precisamos nos preocupar com a cadeia inteira”, concluiu. 

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