Palestrante: Cléia Elaine Soares, Gestão de Projetos para Supermercados - TreineSeuSupermercado;?>

Cléia Elaine Soares

Gestão de Projetos para Supermercados - TreineSeuSupermercado

Biografia

- Desenvolvi uma pesquisa inédita com mais de 12.000 colaboradores de Supermercado sobre "felicidade e trabalho no supermercado".  A pesquisa apontou que o salário fica, somente, em 5º lugar como um dos fatores que geram motivação/desmotivação. Em primeiro lugar os colaboradores apontam: reconhecimento, valorização e apoio do líder. 
 
- Palestrante da ACATS (Associação Catarinense de Supermercados) com a temática: “Endomarketing no Supermercado – colaboradores em primeiro lugar”.
 
- CEO do TreineSeuSupermercado: plataforma inovadora que disponibiliza materiais de treinamento para o RH de Supermercados. Conteúdo em formato de vídeos, livro, apostilas e demais instrumentos para Gestão de Pessoas. 
 
- Autora do LIVRO: Programa de treinamento de atendimento ao cliente: dinâmicas de grupo, técnicas de coaching, jogos de empresa, gamificação
 
- Criei o Programa EscolhiSerMelhor e o G.V.R (Gerador Visual de Resultados) – trata-se de um instrumento inovador para trabalhar procedimentos, regras, normativas, limpeza, atendimento ao cliente e questões comportamentais do pessoal de Padaria, Confeitaria, Açougue, Reposição e Frente de Caixa. 
 
- Atuei com mais milhares de colaboradores de Supermercado: recrutamento e seleção; treinamento para lideranças, RH e operacional; endomarketing; desenvolvimento de programas estratégicos; pesquisa de clima e atividades correlatas de gestão de pessoas;
 
- Realizei consultoria para inúmeros supermercados do Brasil;
 
- Visitei mais de 20 supermercados fora do Brasil: Portugal, Espanha, Itália, França, Holanda, Etiópia, Argentina.
 
- Coordenei e ministrei treinamentos do Instiemerc (Instituto de Desenvolvimento e Apoio Social dos Empregados no Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios em Mercados, Minimercados, Supermercados e Hipermercados do Estado do Paraná);
 
- Elaborei o material do E-Super (APAS) – Liderança e formação de equipe em Supermercado;
 
- Desenvolvi a plataforma TreineSeuSupermercado com extensão nacional e internacional: vídeos de treinamento;
 
 
TEMÁTICAS DE PALESTRAS MINISTRADAS
 
 
1. TODOS SÃO VENDEDORES – ALTA PERFORMANCE EM VENDAS 
Temáticas abordadas:
- Liderança e vendas;
- Como motivar a equipe;
- Estratégias que funcionam;
- Apresentação de cases de sucesso em supermercado e plano de ação. 
 
2. LIDERANÇA, PRODUTIVIDADE E GESTÃO DE TEMPO 
Temáticas abordadas:
a) Vida corrida: pessoal e profissional
b) Técnicas de produtividade e gestão de tempo 
c) Apresentação de cases de sucesso
 
3. É POSSÍVEL SER FELIZ TRABALHANDO EM SUPERMERCADO? 
Temáticas abordadas:
a) Apresentação da pesquisa realizada com 12.000 colaboradores de supermercado;
b) Apontar possíveis soluções para integrar a equipe de trabalhar. Conceito: felicidade gera lucro (comprovado por meio de pesquisa).
c) Apresentação de cases de sucesso.
 
4. ENDOMARKETING NO SUPERMERCADO: ESTRATÉGIAS COMPROVADAS
Temáticas abordadas:
a) Estratégias de endomarketing
b) Como o supermercado pode fazer campanhas a baixo custo
c) Apresentação de cases de sucesso
 
5. GAMIFICAÇÃO - JOGOS, DINÂMICAS DE GAMIFICAÇÃO – RH E TREINAMENTO
Temáticas abordadas:
a) Possibilidades de treinamento dentro do supermercado
b) Apresentação de jogos, dinâmicas e gamificação
c) Gamificação: uma solução viável para motivar os colaboradores e conseguir resultados
d) Apresentação de cases de sucesso.
 
6. COMO CAPACITAR E TREINAR AS LIDERANÇAS QUE ATUAM EM SUPERMERCADO
Temáticas abordadas:
a) Liderança – como é a realidade dos supermercados
b) Estratégias de treinamento
c) Apresentação de cases de sucesso
 
7. SEUS CLIENTES SÃO FIÉIS? ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO
Temáticas abordadas:
a) Existe a fidelização no setor supermercadista?
b) Técnicas de pesquisa de satisfação
c) Cases de sucesso de fidelização
d) Redes sociais e fidelização
 
8. COMO VALORIZAR SUA EMPRESA NO MERCADO
Temáticas abordadas: 
a) A maior propaganda são seus colaboradores
b) Clientes – estratégias de valorização 
c) Parcerias que dão certo
d) Apresentação de cases de sucesso
 
9. FORMANDO UMA EQUIPE EXTRAORDINÁRIA
Temáticas abordadas: 
a) Supermercado e seus colaboradores
b) Rotatividade e seus impactos
c) Formação de equipe
d) Apresentação de cases de sucesso

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