A 7-Eleven no Japão, a maior operadora de lojas de conveniência do Japão, está incorporando a inteligência artificial generativa em sua estratégia de planejamento de produtos. Esta decisão tem o potencial de revolucionar o processo tradicional de desenvolvimento de produtos e acelerar a introdução de novos itens no mercado.

A empresa criou um sistema de tecnologia da informação baseado na nuvem que emprega a IA generativa de empresas líderes, como OpenAI, Stability AI e Google. Esse sistema coleta dados de vendas de clientes, feedback de fabricantes de produtos e informações das redes sociais. A IA, então, processa esses dados para identificar tendências de consumo e elaborar propostas para novos produtos.

A grande novidade é que, em 2024, as propostas geradas pela IA incluirão não apenas texto, mas também imagens criadas com base nas tendências identificadas nos dados coletados. Isso promete tornar o processo de planejamento de produtos mais dinâmico e centrado no consumidor.

Com a implementação dessa IA generativa, a 7-Eleven espera reduzir significativamente o tempo necessário para desenvolver novos produtos. Atualmente, esse processo envolve pesquisas com clientes e várias reuniões internas. O uso da IA já demonstrou resultados impressionantes, com um departamento experimentando uma redução de 80% nas reuniões internas. A empresa prevê que, no geral, o tempo para desenvolver novos produtos possa ser reduzido em até 90%, o que significa que um produto que levaria 10 meses para ser lançado tradicionalmente pode ser encurtado para um período substancialmente mais curto.

Os produtos desenvolvidos com o auxílio da IA generativa provavelmente serão lançados sob a marca Seven Premium, consolidando ainda mais a inovação na identidade da empresa.

Além disso, a Amazon também está explorando o poder da IA para melhorar a segmentação de anúncios. A empresa está usando dados de seus assinantes Prime para direcionar anúncios mais relevantes, atraindo tanto compradores como anunciantes para sua plataforma. O presidente-executivo da Amazon, Andy Jassy, destaca como o aprendizado de máquina está desempenhando um papel crucial na apresentação de anúncios personalizados e de alto impacto para os compradores.

Incorporação da inteligência artificial generativa está transformando a forma como empresas como a 7-Eleven e a Amazon planejam produtos e segmentam anúncios, acelerando a inovação e melhorando a experiência do cliente.

Sobre 7-Eleven:

A 7-Eleven é uma rede internacional de lojas de conveniência, com sede em Irving, Texas, Estados Unidos. É a maior cadeia de lojas de conveniência do mundo, com mais de 78.000 lojas em 19 países e territórios.

A empresa foi fundada em 1927 como uma loja de gelo em Dallas, Texas, por Joe C. Thompson. Em 1946, a empresa mudou seu nome para 7-Eleven, refletindo o horário de funcionamento da loja, que era de 7h da manhã às 11h da noite.

A 7-Eleven expandiu-se rapidamente nos Estados Unidos nas décadas seguintes. Em 1962, a empresa abriu sua primeira loja no exterior, no Japão. Hoje, a 7-Eleven tem uma forte presença em todo o mundo, com lojas em países da América do Norte, América Latina, Europa, Ásia e Oceania.

A 7-Eleven oferece uma variedade de produtos e serviços, incluindo alimentos, bebidas, cigarros, produtos de higiene pessoal, jornais e revistas. A empresa também oferece serviços financeiros, como recarga de celular, pagamento de contas e empréstimos.

A 7-Eleven é uma empresa importante na economia global. A empresa emprega mais de 700.000 pessoas em todo o mundo e contribui para a economia de muitas comunidades.

Aqui estão alguns dos principais fatos sobre a 7-Eleven:

• Fundada em 1927

• Maior cadeia de lojas de conveniência do mundo

• Presente em 19 países e territórios

• Mais de 78.000 lojas

• Oferece uma variedade de produtos e serviços

• Emprega mais de 700.000 pessoas