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A Gestão do Comportamento Humano é caso de sucesso em rede de supermercados

Por Angelita Garcia - Especialista em Desenvolvimento Humano e Educação Corporativa - Consultora Autônoma


Angelita Garcia - Especialista na Rede Super de Santa Maria
Rede Super de Santa Maria
Um Caso de Sucesso na Rede Super de Santa Maria/RS

O cenário supermercadista moderno é marcado por desafios dinâmicos e constantes mudanças, tornando o investimento no desenvolvimento humano e nas relações interpessoais para o sucesso organizacional. A exemplo disso, podemos destacar o programa de desenvolvimento de líderes da Rede Super, iniciado em setembro de 2023 e concluído em dezembro de 2023, que provou na prática a importância em focarmos no aprimoramento das habilidades comportamentais e no fortalecimento das relações interpessoais dentro de uma empresa.


A Consultoria em Gestão Comportamental:

Neste projeto, a Rede Super de Santa Maria/RS contratou a Consultora em Gestão Comportamental e Desenvolvimento Humano, Angelita Garcia com a missão de trabalhar com os principais líderes dos seus supermercados associados. O objetivo era fortalecer o perfil de gestão e liderança das lojas, implementar planos de ação direcionados a resultados práticos e, acima de tudo, promover o desenvolvimento de novos líderes preparados para os desafios do ambiente corporativo.


Resultados Surpreendentes:

Ao longo de 14 semanas, a consultora promoveu instrução de trabalho, atualização do conhecimento e mentorias com 75 líderes supermercadistas, envolvendo diretores das lojas, gestores administrativos e de recursos humanos. Juntos, eles alcançaram resultados notáveis, com 70 líderes formados no Programa de Desenvolvimento de Líderes e a implementação de 18 planos de ação em resultados nas lojas da Rede Super. A integração entre gestores administrativos, de recursos humanos e diretores foi fundamental para o sucesso do projeto.


- Gilberto Cremonese (proprietário dos Supermercados Dores e Santa Marta)  - Sr. Ari Da Cas (Super Da Cas)  - Sr. Ibanes Bertagnolli (Supermercados Bertagnolli)  - Sr. Nelson Feltrin (Feltrin Supermercados)  - Sr. Eduardo Stangherlin (Presidente da Rede Super de Santa Maria/RS e também proprietário dos Supermercados Stangherlin)  - Sr. Sérgio Copetti (Diretor do Supermercados Copetti)

Da esquerda para a direita nesta foto:

- Gilberto Cremonese (proprietário dos Supermercados Dores e Santa Marta)

- Sr. Ari Da Cas (Super Da Cas)

- Sr. Ibanes Bertagnolli (Supermercados Bertagnolli)

- Sr. Nelson Feltrin (Feltrin Supermercados)

- Sr. Eduardo Stangherlin (Presidente da Rede Super de Santa Maria/RS e também proprietário dos Supermercados Stangherlin)

- Sr. Sérgio Copetti (Diretor do Supermercados Copetti)


Valorizando o Ser Humano:

Os resultados obtidos na Rede Super de Santa Maria/RS confirmam uma máxima destacada pela consultora ao longo do projeto: "O diferencial das empresas triunfadoras é o ser humano". A importância de investir no desenvolvimento humano, na comunicação eficaz, na tomada de decisões estratégicas e na gestão de equipes torna-se evidente quando se observa o impacto positivo que esses elementos exercem sobre o desempenho organizacional.


A Relevância de uma Consultoria Especializada em Gestão do Comportamento e Desenvolvimento Humano:

O sucesso alcançado no programa de desenvolvimento de líderes da Rede Super ressalta a importância de contar com uma consultoria especializada em gestão comportamental. Uma consultoria preparada pode não apenas identificar áreas de melhoria, mas também desenvolver estratégias personalizadas que atendam às necessidades específicas de uma empresa. Ao investir em uma consultoria especializada, as organizações podem otimizar o potencial humano, fortalecer as relações interpessoais e enfrentar os desafios do ambiente corporativo de forma mais eficaz.



O caso de sucesso na Rede Super de Santa Maria/RS destaca a relevância do investimento contínuo no desenvolvimento humano e nas relações interpessoais dentro de uma empresa. O programa de desenvolvimento de líderes, aliado à expertise da consultora em gestão comportamental Angelita Garcia, evidencia que o verdadeiro diferencial competitivo reside no capital humano. Empresas que compreendem e priorizam o aprimoramento das habilidades comportamentais estão melhor posicionadas para prosperar em um ambiente de negócios cada vez mais desafiador.


Sobre Angelita Garcia:

Angelita Garcia no Linkedin Profissional com vasta experiência na Área Comercial, Coordenação de Projetos e Rotinas Administrativas, Gestão de RH e Rh Estratégico, atuando também como instrutora de cursos corporativos, consultora de empresas no setor de varejo desde 2003, inclusive nas principais instituições:

CTDE – Centro Treinamento e Desenvolvimento Empresarial e Expo Supermercados

ACPA – Associação Comercial de Porto Alegre

AGAS – Associação Gaúcha de Supermercados


Foi Coordenadora de Capacitação da AGAS – Associação Gaúcha de Supermercados até 2016, onde obteve reconhecimento por desenvolver em conjunto com a entidade (e profissionais parceiros em projetos consolidados), criados e desenvolvidos para incremento em resultados junto às lojas associadas e demais empresas do varejo gaúcho.


Como Gerente Executiva da Meta Assessoria Empresarial, encerrou suas atividades em jan/19.


Consultora Sênior atendendo empresas de Varejo com foco em RH Estratégico há mais de 18 anos, contribui para melhoria do desempenho das equipes e líderes, assim como também com o desenvolvimento de ações inteligentes voltadas para incremento dos resultados.


Possui consolidado relacionamento comercial e network no setor de varejo supermercadista, em áreas corporativas no setor comercial e de prestação de serviços.


Domina Técnicas de Mediação e Resolução de Conflitos, Comunicação, gestão e liderança no âmbito privado.


Como Mediadora Judicial, é Auxiliar da Justiça do TJ/RS, realizando audiências em sessões de Mediação Judicial desde 2015.


Também é especializada em Análise de Perfil Comportamental com certificação e registro chancelados pela Selo Profiler.



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