Aplicação da Inteligência Artificial (IA) na Prevenção de Perdas
- Fabiano Polese
- 20 de ago. de 2024
- 3 min de leitura
Por Gilberto Quintanilha Júnior - Prevenção de perdas, Gestão de riscos, auditoria e operações do varejo, ajudando varejistas a reduzir suas perdas, maximizar a produtividade, margens/vendas e com isso aumentar a lucratividade.
Assim como as mais variadas áreas do Varejo, Atacado(ejo) e Logística, a Prevenção de Perdas enfrenta vários desafios. Um dos principais obstáculos é a busca pelo ponto de equilíbrio entre as demandas e os recursos disponíveis, cenário agravado ainda mais pelas frequentes baixas nas equipes. Diante da necessidade crescente pela produtividade e assertividade, é crucial considera como as tecnologias podem ser úteis nesses processos.
Esse artigo tem como objetivo fomentar uma discussão entre as mais variadas equipes e grupos, sobre como a inteligência artificial (IA) pode apoiar a área de Prevenção de Perdas, mas se tratando de uma solução nova e que ganhou maior relevância com o surgimento de algumas plataformas como Copilot da Microsoft, ChatGPT da OpenAI, Claude da Anthropic, Gemini da Google, o Copilot da Microsoft, etc., a questão central permanece:
Como podemos integrar tais soluções em nossas operações diárias?
A área de Prevenção de perdas também possui desafios específicos e todos eles podem impactar direto a percepção do cliente sobre nossas marcas e nossos resultados.
No anexo, detalho as 12 aplicações potenciais de IA para prevenção de perdas, abordando as diferentes categorias de problemas enfrentados tanto no varejo, atacado e logística.
Estas possíveis aplicações podem ser implementadas por meio de desenvolvimento interno ou através de soluções já integradas com plataformas de inteligência artificial (IA), sendo que, tais integrações não apenas potencializam a gestão de estoques, mas também aprimoram a segurança e a eficiência operacional, resultando em uma possível redução substancial das perdas nos mais variados setores do varejo, atacado e logística.
No entanto, para alcançar tais benefícios, é essencial que os profissionais da área se mantenham atualizados com as inovações tecnológicas, inclusive que sejam críticos, podendo assim compreender como aplicá-las a suas realidades. Muitas empresas enfrentam desafios como sistemas ERP desatualizados, escassez de mão de obra qualificada e desorganização de dados, especialmente quando há a coexistência de múltiplas plataformas. Portanto, a adaptação e integração eficaz dessas soluções tecnológicas é crucial para superar tais obstáculos e otimizar as operações e o sucesso será sempre validado mediante a definição de métricas que apresentem o retorno gerado em cada um dos investimentos.
Sobre Gilberto Quintanilha Júnior
Gilberto Quintanilha Júnior é um profissional experiente nas áreas de Prevenção de Perdas, Gestão de Estoques, Compliance/Ética, Segurança e Inovação. Com atuação destacada no Varejo, Atacado(rejo) e em Distribuidoras na América Latina (Brasil, Chile e México), ele acumulou uma sólida trajetória em empresas como Farmácias Roma (México), Walmart Chile, Nazaria Distribuidora, Drogarias Araújo, Farmácias Indiana, GPA, Dufry, Pets, C&A, Renner, Riachuelo, Pernambucanas, entre outras. Sua experiência abrange a gestão e implementação de projetos em diversos segmentos.
Ao longo de sua carreira, Gilberto desenvolveu uma notável habilidade para compreender operações complexas e distintas, o que lhe confere uma visão precisa das necessidades, limitações e causas raiz de problemas que podem se transformar em oportunidades. Essa perspectiva permite que ele adapte cada plano de ação à realidade específica de cada empresa.
Na gestão de equipes, Gilberto se destaca por identificar e maximizar o potencial de cada profissional, otimizando as competências da equipe. Ele também se envolve na criação e revisão de normas, procedimentos, controles e campanhas de endomarketing, visando o alinhamento e o engajamento dos colaboradores.
Gilberto acredita que, para impulsionar resultados, é crucial alinhar expectativas e metas com as tecnologias disponíveis na empresa, incluindo hardwares e softwares, como soluções de Business Intelligence (BI) para gestão baseada em indicadores. Isso reduz custos operacionais e direciona recursos de maneira mais assertiva.
Além de sua atuação corporativa, Gilberto tem experiência como palestrante em eventos como ABRAS - Associação Brasileira de Supermercados, ASSERJ - Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro, IBEVAR - Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo, SUPERMINAS, MERCOSUPER, entre outros, e como professor universitário, o que aprimorou suas habilidades de comunicação e interação com diferentes públicos.
Contato:
Telefone: (11) 98173-5738
E-mail: gilberq@msn.com
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