Por Enéas Pestana - Ampla experiência como CEO e como membro de Conselhos de Administração e de Comitês de Assessoramento em diversas companhias, de diversos setores, em especial varejo, atacarejo e indústrias de bens de consumo.
O varejo alimentar no Brasil é um setor em constante evolução. Nos últimos anos, uma inovação significativa tem causado grande impacto: o retail media.
Em essência o retail media refere-se ao uso de plataformas e canais dentro do ambiente de uma loja ou rede de varejo para apresentar anúncios e promover produtos diretamente aos consumidores. Isso pode incluir desde anúncios em aplicativos de compra até telas digitais nas próprias lojas. O objetivo é alcançar o cliente no momento da compra, influenciando suas decisões e estimulando vendas adicionais. As lojas do varejo recebem milhões de pessoas em suas lojas, portanto, o retail media é uma ferramenta poderosa e pode trazer aumento de vendas, lucro e principalmente, melhorar a experiência de compra dos clientes. Vejamos:
Segmentação de público - A utilização de dados permite segmentar anúncios para públicos específicos assim como ajustar a comunicação, aumentando a relevância das mensagens publicitárias e a taxa de conversão.
Aumento das vendas de produtos de impulso ou indulgência - Ao colocar anúncios em pontos estratégicos dentro da loja, é possível aumentar compras por impulso ou indulgência. Displays digitais próximos aos caixas, por exemplo, podem promover snacks e bebidas geladas, etc.
Melhoria da experiência do consumidor - Anúncios personalizados e informações relevantes no ponto de venda podem proporcionar uma experiência de compra mais agradável e informativa, ajudando os consumidores a tomarem decisões melhores.
Monetização do espaço do varejista - Redes de atacarejo e varejo, podem gerar receita adicionais ao vender espaços publicitário (dentro das lojas ou em seus aplicativos) para outras marcas, por exemplo para seus próprios fornecedores ou outros. Isto pode ser muito relevante nesse atual cenário de margens de lucro cada vez mais apertadas.
Entretanto, existem desafios a serem enfrentados - A implementação do retail media, irá requerer um investimento em tecnologia que pode ser significativo. Além disso, a privacidade dos dados dos consumidores é uma preocupação crescente e precisa ser gerenciada com muito cuidado, para garantir o compliance com regulamentos, como por exemplo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Concluindo, o retail media representa uma inovação importante no varejo, trazendo novas possibilidades para marcas e varejistas. Seus benefícios em termos de segmentação, aumento de vendas e principalmente na melhoria da experiência do consumidor são evidentes, embora existam desafios implícitos que requerem atenção. Acredito que com o avanço da tecnologia e a crescente digitalização dos consumidores brasileiros, a tendência é que o retail media se torne ainda mais integrado nas estratégias de marketing das redes de varejo. Além disso, a utilização de inteligência artificial e big data permitirá uma segmentação ainda mais precisa e eficaz, potencializando os resultados.
Sobre Enéas Pestana
Com uma carreira fortemente centrada no Varejo, em diferentes setores e canais, assim como, na Indústria de Bens de Consumo, desenvolveu uma trajetória marcada pela liderança estratégica, acumulando experiências e expertise, na gestão de gente, finanças e processos. Nas empresas onde atuou como Conselheiro, CEO ou Advisory, seu compromisso é com o crescimento e resultado sustentável, com a excelência e a inovação, buscando sempre alinhar as práticas corporativas com os valores e objetivos estratégicos da organização. Em meio à dinâmica de cada setor, procura contribuir com perspectivas diversas, experiência vivida e com uma visão global que possa fortalecer as equipes e as diferentes culturas empresariais.
Enéas Pestana no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/en%C3%A9as-pestana-79536a7b/
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